Warunki świadczenia usług

Warunki korzystania z usług sklepu internetowego "Royal Brand"

Właścicielem i administratorem sklepu internetowego „www.przyprawyimatcha.pl” jest:
P.H. Royal Sp. z o.o.                                                                                                      KRS: 0000120756
NIP: 5210526805
REGON: 010275634 
Adres: Wolska 84/86 01-141 Warszawa
Telefon kontaktowy: (+48) 22 224-66-84

www.organicfoodpoland.com

**I. Postanowienia ogólne**  
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu internetowego „Royal Brand” dostępnego pod adresem www.przyprawyimatcha.pl.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Royal Brand (dalej „Sklep”).
3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z usług sklepu internetowego zgodnie z niniejszym regulaminem.

**II. Zakres usług**  
1. Sklep internetowy oferuje sprzedaż produktów spożywczych, w szczególności produktów na bazie wanilii, takich jak: ekstrakt waniliowy, pasta waniliowa, wanilia mielona oraz laski wanilii.
2. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski. Możliwe jest również wysyłanie towarów za granicę, na warunkach określonych indywidualnie.
3. Usługi świadczone przez sklep są dostępne 24/7, jednak realizacja zamówień odbywa się w dni robocze.

**III. Składanie zamówień**  
1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu, korzystając z formularza zamówienia.
2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych i pełnych danych osobowych oraz kontaktowych.
3. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych warunków korzystania z usług sklepu.
4. Zamówienia mogą być składane przez osoby pełnoletnie.

**IV. Ceny i płatności**  
1. Wszystkie ceny podane na stronie sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
2. Klient ma możliwość dokonania płatności za zamówienie za pomocą przelewu bankowego, karty kredytowej/debetowej lub za pośrednictwem systemów płatności online.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów. Zmiana ceny nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.

**V. Dostawa**  
1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich.
2. Koszty dostawy są naliczane zgodnie z cennikiem widocznym w trakcie składania zamówienia.
3. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez firmy kurierskie lub siły wyższe.

**VI. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty**  
1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
2. Aby odstąpić od umowy, Klient zobowiązany jest złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną lub pisemnie na adres Sklepu.
3. Zwrot towarów odbywa się na koszt Klienta, chyba że Sklep uzgodni inaczej.
4. Sklep nie przyjmuje zwrotów produktów spożywczych, które zostały otwarte i używane.

**VII. Reklamacje**  
1. Reklamacje dotyczące wad produktów lub usług mogą być zgłaszane pisemnie lub drogą elektroniczną.
2. Sklep zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
3. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sklep zobowiązuje się do naprawienia wady lub wymiany produktu na nowy.

**VIII. Ochrona danych osobowych**  
1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
2. Dane osobowe Klientów są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień oraz do kontaktu w związku z zamówieniami.

**IX. Postanowienia końcowe**  
1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej sklepu.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory wynikłe z realizacji zamówień będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sklepu.

**Data ostatniej aktualizacji: [12-10-2024]**